سبد خرید شما خالی است.
حریم خصوصی و شرایط خرید
مقررات خرید و حریم خصوصی در وبسایت سوییتی شاپ
آخرین بروزرسانی: 26 شهریورماه 1403
در سوییتی شاپ (Sweety Shop)، حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان به همراه جلب رضایت ایشان اولویت اصلی ماست. با استفاده از وبسایت یا ثبت سفارش در سوییتی شاپ، شما با مقررات زیر موافقت میکنید.لطفا با دقت مطالعه کنید:
مقررات ثبت سفارش
۱- مطمئن باشید که تیم سوییتی شاپ تمامی تلاش خود را میکند تا سفارش شما در سریعترین زمان ممکن به دست شرکتهای حمل و نقل (پست یا تیپاکس) تحویل داده شود. پس از ثبت سفارش، بسته شما نهایتا تا ۲۴-۷۲ ساعت در روزهای غیرتعطیل تحویل پست یا تیپاکس شده و کد رهگیری در پنل کاربری شما قرار میگیرد و خواهشمندیم حداکثر تا سه روز پس از ثبت سفارش، وضعیت بسته خود را از طریق این کد پیگیری کنید. در صورتی که به هر دلیلی نتواستید کد رهگیری را پیدا کنید، لطفاً با کارشناسان ما تماس بگیرید تا به سرعت برای شما ارسال شود.
۲- پس از ارسال مرسوله، اگر بسته به دلیل مشکلاتی مانند عدم حضور گیرنده در محل، نقص در آدرس یا مسائل مشابه به درستی تحویل داده نشود، کارشناسان سوییتی شاپ تمام تلاش خود را برای پیگیری انجام خواهند داد، اما مسئولیت نهایی تحویل و دریافت بسته بر عهده گیرنده خواهد بود. همچنین در صورتی که سفارش شما به شخص دیگری غیر از خودتان تحویل داده شود، مسئولیت هرگونه مشکل یا آسیبدیدگی بر عهده شما خواهد بود.
۳- همانطور که اطلاع دارید محصولات آرایشی و مراقبتی منحصر به شخص بوده و همچنین تاریخ انقضای محصولات آرایشی بعد از اولین استفاده و یا باز شدن درب و تماس با هوا شروع میشود. به دلیل رعایت موازین بهداشتی به هیچ عنوان استرداد محصول و لغو سفارش بعد از تحویل محصول امکانپذیر نمیباشد.
مهم:
اگر پس از دریافت بسته، متوجه مغایرت در محصول مورد سفارش و دریافتی شدید، لطفاً بلافاصله با ما تماس بگیرید. در صورتی که محصول اشتباهی ارسال شده باشد، مهم است که به هیچ عنوان آن را استفاده نکرده و پلمپ آن را باز نکنید، زیرا لوازم آرایشی جزو محصولات بهداشتی هستند و باز شدن پلمپ، موجب رد درخواست عودت یا تعویض خواهد شد(حتی اگر به اشتباه ارسال شده باشد).
در صورتی که اشتباه از طرف سوییتی شاپ باشد و محصول به همان شکلی که ارسال شده، عودت داده شود، تمامی هزینههای برگشت و ارسال مجدد در کوتاه ترین زمان ممکن به عهده سوییتی شاپ خواهد بود.
۴- در موارد نادر، به دلیل به روز نبودن سیستم انبار داری و یااتمام موجودی محصول، ممکن است سفارش شمااز طرف سوییتی شاپ لغو گردد. دراین صورت مبلغ پرداختی مشتری بطور کامل ظرف ۲۴ الی ۷۲ ساعت بعد از ثبت سفارش (به همان شماره کارتی که واریز از طریق آن انجام شده) عودت خواهد گردید.
هدف ما این است که تجربه خریدی راحت و بدون دغدغه برای شما فراهم کنیم و امیدواریم با همکاری شما، هر سفارش با رضایت کامل به دستتان برسد!
حریم خصوصی
1. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
هنگامی که شما از وبسایت سوییتی شاپ استفاده میکنید، ممکن است اطلاعات زیر را جمعآوری کنیم:
- اطلاعات شناسایی شخصی: نام، آدرس ایمیل، شماره تماس، آدرس پستی و سایر اطلاعات تماس که به صورت مستقیم از شما دریافت میشود.
- اطلاعات تراکنش: جزئیات خرید و پرداخت، تاریخچه سفارشات.
- اطلاعات فنی: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده، و صفحات بازدید شده.
- کوکیها: برای بهبود تجربه کاربری شما و ارائه خدمات بهتر.
2. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- پردازش سفارشات و تراکنشها: ارائه خدمات خرید، ارسال کالا و پیگیری سفارشات.
- خدمات مشتریان: پاسخ به سوالات، حل مشکلات و ارائه پشتیبانی.
- بازاریابی و تبلیغات: ارسال ایمیلهای تبلیغاتی، پیشنهادات ویژه و بهروزرسانیها (با موافقت شما).
- بهبود وبسایت: تجزیه و تحلیل دادهها برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری سایت.
3. اشتراکگذاری اطلاعات شما
ما اطلاعات شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم. با این حال، ممکن است اطلاعات شما در موارد زیر به اشتراک گذاشته شود:
- ارائهدهندگان خدمات: شامل خدمات حمل و نقل، پردازش پرداخت، و پشتیبانی فنی.
- شرایط قانونی: در صورت نیاز برای رعایت قوانین و مقررات جاری.
4. امنیت اطلاعات
سوییتی شاپ از روشهای امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکند. با این حال، هیچ سیستم امنیتی به طور کامل قابل نفوذ نیست و ما تضمین نمیکنیم که اطلاعات شما در برابر دسترسیهای غیرمجاز به طور کامل محافظت شود.
5. حقوق شما
شما حق دارید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی خود: مشاهده، ویرایش یا حذف اطلاعات خود از طریق حساب کاربری.
- انصراف از دریافت ایمیلهای تبلیغاتی: از طریق لینک موجود در ایمیلهای ارسالی یا تماس با ما.
- درخواست حذف اطلاعات شخصی: در هر زمانی میتوانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ارسال کنید.
6. کوکیها و فناوریهای مشابه
ما از کوکیها برای بهبود تجربه شما در سایت استفاده میکنیم. این کوکیها به ما کمک میکنند تا خدمات شخصیسازی شده به شما ارائه دهیم و عملکرد سایت را بهینه کنیم. شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن کوکیها تغییر دهید.
7. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
سوییتی شاپ ممکن است این سیاست را در هر زمان تغییر دهد. تغییرات از زمان انتشار در وبسایت اعمال خواهند شد. لطفاً این صفحه را به صورت دورهای بررسی کنید.
سوییتی شاپ متعهد به حفظ امنیت و حریم خصوصی شما است و تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شما به کار خواهد گرفت.
